¿Cómo conecto Google Reviews con la web de ProClinic?
Ve a Configuración → Configuración SMS (/dashboard/settings/sms-settings). Pega el enlace a tu formulario de reseñas de Google en el campo Enlace de reseña de Google.
Recomendamos activar Enviar SMS con enlace de reseña. Así el cliente recibe un SMS después del tratamiento pidiéndole que deje una reseña. La reseña se recoge primero en la página de ProClinic de tu clínica. Si el cliente deja una reseña de 5 estrellas, se le invita a dejar la misma reseña en Google.
¿Puede ProClinic ayudarnos a recopilar opiniones de clientes?
Sí. En Configuración → Configuración SMS puedes activar un SMS un número determinado de horas después de marcar la cita como completada, pidiendo al cliente que deje una reseña.
¿Cómo funciona la integración con Google Review?
El cliente deja primero la reseña en la página de ProClinic de tu clínica. Quienes dan cinco estrellas reciben una invitación para compartir la misma reseña en Google. Para que esto funcione, el enlace de reseña de Google debe estar añadido en Configuración → Configuración SMS. Las opiniones de cuatro o cinco estrellas se muestran automáticamente en tu sitio web de ProClinic. Las reseñas con menos de cuatro estrellas solo son visibles para ti en el panel de control.
¿Puedo premiar a los clientes que dejan opiniones?
Sí. Por ejemplo, puedes sortear mensualmente una tarjeta de regalo entre los clientes que hayan dejado una reseña.