Servicios y tratamientos

Los servicios y tratamientos definen qué ofrece la clínica, precios, duración y cómo se muestran en la reserva y en la caja.

Puedes crear nuevos servicios desde Servicios en el panel de control (/dashboard/services).

Las categorías no están en Configuración. Se administran al editar un servicio.

También puedes editar y borrar categorías existentes en el mismo panel.

Puedes escribir: ¿Puedes crear un nuevo servicio para mí?
El chat te pedirá la información necesaria y solicitará confirmación antes de guardar.

En ProClinic puedes añadir tratamientos de dos formas: importar tratamientos listos desde la biblioteca, o crear un tratamiento nuevo dentro de un servicio existente.

La biblioteca es una pestaña propia en Servicios. No entras en un servicio concreto para añadir tratamientos desde la biblioteca.

Los tratamientos se importan a tu clínica. Después puedes editar nombre, precio, duración y el resto de ajustes como en cualquier otro tratamiento.

Puedes escribir: ¿Cómo añado un tratamiento desde la biblioteca?

Un tratamiento necesita al menos un profesional para poder reservarse. Puedes asignar profesionales de tres formas.

Puedes escribir: ¿Cómo asigno un profesional a un tratamiento?

Crea y administra recursos en la pestaña Recursos de Servicios (/dashboard/services/resources). Ahí también puedes vincular tratamientos al recurso.

Sigue pudiendo vincular recursos desde el tratamiento: edita el tratamiento y abre la pestaña Recursos.

También puedes escribir: ¿Puedes crear un tratamiento para mí?
El chat te guiará paso a paso y solicitará confirmación antes de guardar.
Además de nombre, duración y precio, los tratamientos se pueden configurar con costes internos y asociaciones relevantes de historia clínica.

Ruta habitual:

Puedes agregar costes internos a un tratamiento, como el uso de consumibles.
Esto te proporciona un mejor control sobre el margen y la economía interna.

Los productos de consumo se pueden vincular a un tratamiento para mostrar claramente qué materiales se utilizan en la prestación.

Los formularios de consentimiento se crean en el módulo de historias clínicas y se vinculan en cada tratamiento.

Para añadir o quitar un formulario de un tratamiento: ve a Servicios, edita el servicio y abre la pestaña Tratamientos, o ve a Servicios y la pestaña Todos los tratamientos (/dashboard/services/treatments). Esa tabla también muestra qué tratamientos tienen un formulario vinculado. Abre el tratamiento y elige un formulario, o pon Consentimiento no necesario para quitarlo. No borres la plantilla en Historia clínica para desvincularla de un tratamiento.

Puedes escribir: ¿Cómo añado costes internos a un tratamiento?

Ve a Servicios y abre la pestaña Biblioteca (/dashboard/services/library). Selecciona los tratamientos que quieres añadir y pulsa Agregar tratamientos. Los tratamientos se importan a tu clínica y luego puedes editarlos como cualquier otro tratamiento.

Hay tres formas: Ve a Servicios y abre la pestaña Todos los tratamientos (/dashboard/services/treatments); pulsa el aviso si no hay profesionales asignados. O edita un servicio, abre la pestaña Tratamientos y pulsa los profesionales o el triángulo de aviso. O ve a Personal, edita un empleado y elige tratamientos en el desplegable.

Un servicio es el nivel superior y describe un área de tratamientos (por ejemplo, «Rellenos» o «HIFU»). Los tratamientos concretos se crean dentro del servicio y determinan la duración, quién lo realiza y el precio (por ejemplo, «Relleno de labios 0,5 ml» o «HIFU facial»).

Para cada tratamiento puedes definir duración, precio, tiempo buffer, descripción detallada, imágenes, qué empleados pueden realizarlo, formulario de consentimiento asociado, bonos o packs, extras/opciones adicionales y consumibles o costes fijos.

Sí. En nivel servicio puedes crear una sección de preguntas y respuestas que aparecerá para el cliente en la página del tratamiento.

Sí. Puedes configurar extras opcionales en un tratamiento, de manera que el cliente, por ejemplo, pueda seleccionar "tinte de pestañas" además del lifting al reservar. Los mismos extras pueden reutilizarse en varios tratamientos.

Sí. Existe una configuración general del sistema para establecer un tiempo buffer por defecto. Esta configuración se aplicará automáticamente a los tratamientos que no tengan un valor específico indicado.

No. Los precios de los tratamientos son precios recomendados y no se deben modificar para aplicar un descuento. Utiliza siempre la función de campañas para ajustar el precio temporalmente.

Sí. Puedes asociar consumibles del registro de productos a cada tratamiento e indicar la cantidad por sesión (por ejemplo, mililitros de sérum). El sistema descontará automáticamente el consumo y te avisará cuando sea momento de reponer existencias. También puedes añadir un coste fijo por tratamiento si lo prefieres.

Sí. Puedes crear planes de tratamiento para un cliente que abarcan periodos prolongados e incluir procesos, tratamientos y productos en el plan.