Formularios de consentimiento

Los formularios de consentimiento se gestionan en la historia clínica y pueden reutilizarse para varios tratamientos.

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Puedes escribir: Hvordan fungerer samtykkeskjema i ProClinic?

Ve al módulo de Historia clínica en el panel y elige crear una nueva plantilla. Puedes construir un formulario desde cero o importar una plantilla lista desde la biblioteca. La biblioteca contiene formularios preconfigurados para tratamientos habituales (por ejemplo, HIFU, Profilo). Las plantillas importadas se pueden adaptar libremente según tus necesidades.

Sí. Algunos campos siempre son obligatorios, pero además puedes activar campos estándar opcionales y agregar tus propias preguntas desde «Administrar preguntas». También puedes requerir que el cliente suba una o varias fotos, por ejemplo, fotos de la cara de frente y de perfil en tratamientos de inyección.

Utiliza la función de vista previa en el editor de formularios. Así verás exactamente lo que recibirá y completará el cliente.

Añades y quitas el formulario en el tratamiento, no borrando la plantilla en Historia clínica. Edita cada tratamiento en el que quieras hacer el cambio.

Puedes editar tratamientos yendo a Servicios, editando un servicio y abriendo la pestaña Tratamientos. O ve a Servicios y abre la pestaña Todos los tratamientos (/dashboard/services/treatments). Esa tabla también muestra qué tratamientos tienen un formulario de consentimiento vinculado.

Abre el tratamiento y selecciona el formulario deseado en las opciones de consentimiento. A partir de entonces, el formulario se envía automáticamente a los clientes que reserven ese tratamiento, tanto online como desde el dashboard.

Puedes escribir: ¿Cómo quito un formulario de consentimiento de un tratamiento?

Es lo contrario de añadirlo. Edita el tratamiento (vía Servicios → editar servicio → pestaña Tratamientos, o vía Servicios → Todos los tratamientos) y pon el formulario de consentimiento en Consentimiento no necesario. No borres la plantilla del formulario para quitarla de un tratamiento.

El cliente recibe un SMS con el enlace al formulario 48 y 24 horas antes de la cita. En la vista de reservas puedes comprobar si el cliente ya lo ha completado y reenviar el enlace si es necesario.

En el calendario aparecerá un aviso si un formulario está pendiente de completar. El sistema recordará automáticamente al cliente que debe rellenarlo. Cuando el formulario se complete, el estado se actualiza en el calendario junto con las respuestas del cliente.

Por defecto, cada formulario de consentimiento es válido durante un año, y el cliente no tiene que volver a completarlo hasta que pase ese tiempo. Esta configuración es flexible: puedes reducir el intervalo de tiempo, exigir que el formulario se firme en cada tratamiento o permitir que el médico decida una frecuencia mayor. Se recomienda que en el texto del formulario se informe al cliente de que debe notificar cualquier cambio importante en su estado de salud.

El cliente solo recibe el formulario una vez durante el periodo de validez: no se envía duplicado innecesariamente.

Sí. Puedes activar la opción de requerir la firma del médico para un tratamiento determinado. El médico responsable recibirá una notificación cuando haya nuevos formularios pendientes de firma. El médico accede al sistema, revisa el formulario y firma digitalmente. Todos los formularios firmados se guardan automáticamente en la historia clínica del paciente. Una vez firmado, el cliente aparecerá como «listo y aprobado» en el calendario.

Sí. Puedes registrar varios médicos responsables en el sistema. Todos recibirán notificaciones cuando haya un formulario pendiente de revisión y firma.

Sí. El cliente recibe el formulario en su propio idioma. El sistema admite español, inglés y noruego.