Kan jeg sende markedsføring direkte til kundene mine?
Ja. ProClinic har en modul for SMS-utsendelser til kundene. Du kan filtrere mottakere basert på om de har besøkt klinikken eller ikke, hvilke tjenester eller behandlinger de har fått, og hvilket tidsrom de ble registrert som kunder. Etter utsending vises statistikk for klikkrate og bookingrate.
Kan jeg eksportere kundedata til et eksternt e-postverktøy?
Ja. Gå til Kunder (/dashboard/customers) og klikk Eksporter. Velg hvilke kolonner og hvilket format du ønsker, og eksporter filen. Deretter kan du bruke den i eksterne e-postverktøy som Mailchimp.
Hva skjer med leads som ikke fullfører en booking?
De lagres automatisk i lead-panelet under Markedsføring i dashboardet. Du kan følge opp leads manuelt via oppfølgingspanelet (CRM), via SMS, med automatisk AI-basert taleoppringing, eller la en dedikert bookingkonsulent ta kontakt. Dersom en lead ikke booker innen tre minutter etter at de besøkte kampanjesiden, kan systemet sende en automatisk oppfølgings-SMS.
Hva er leads-panelet?
Leads-panelet gir deg oversikt over alle leads som har kommet inn via kampanjesider. Du ser hvem som er kontaktet, via hvilken kanal, og hvem som endte opp med å booke eller kansellere. Dersom en kunde booker innen fjorten dager, oppdateres statusen til «Booket» og du får en konverteringsverdi på leaden.
Kan jeg sende gavekort via SMS-kampanje?
Ja. Du kan generere unike gavekort og inkludere disse i SMS-kampanjer. Hvert gavekort er unikt per mottaker.