Hva er forskjellen på en tjeneste og en behandling i ProClinic?
En tjeneste er toppnivået og beskriver et behandlingsområde (f.eks. «Fillers» eller «HIFU»). Under tjenesten ligger de konkrete behandlingene, som definerer varighet, hvem som utfører behandlingen, og pris (f.eks. «Leppefiller 0,5 ml» eller «HIFU ansikt»).
Hvor finner jeg kategorier, og hvordan oppretter jeg en ny kategori?
Kategorier ligger ikke under Innstillinger, og det er ikke et tilgangsproblem. De administreres ved å redigere en tjeneste. Gå til Tjenester (/dashboard/services), opprett eller rediger en tjeneste, og klikk Administrer kategorier ved kategorifeltet. Der kan du legge til, endre og slette kategorier. Klikk Legg til kategori for å opprette en ny.
Hvordan legger jeg til en behandling fra biblioteket?
Gå til Tjenester og åpne fanen Bibliotek (/dashboard/services/library). Velg behandlingene du vil legge til, og klikk Legg til behandlinger. Behandlingene importeres til klinikken din. Du kan deretter redigere dem som vanlige behandlinger. Biblioteket er en egen fane under Tjenester – du går ikke inn på en enkelt tjeneste for å hente behandlinger fra biblioteket.
Hvordan tilordner jeg en behandler til en behandling?
Det finnes tre måter:
Gå til Tjenester og åpne fanen Alle behandlinger (
/dashboard/services/treatments). Tabellen viser alle behandlinger gruppert etter tjeneste, og hvilke behandlere som utfører dem. Hvis ingen behandlere er lagt til, vises en advarsel. Klikk på advarselen for å legge til behandlere.Rediger en tjeneste og gå til fanen Behandlinger. Listen viser hvem som utfører hver behandling. Klikk på en av de eksisterende behandlerne, eller på varseltrekanten, for å velge hvem som gjør behandlingen.
Gå til Medarbeidere, rediger en medarbeider, og bruk nedtrekksvelgeren for behandlinger til å angi hvilke behandlinger vedkommende utfører.
Hvordan setter jeg opp ressursstyring?
Gå til Tjenester og åpne fanen Ressurser (/dashboard/services/resources). Der oppretter du ressurser og knytter dem til behandlinger. Du kan også redigere en behandling og åpne fanen Ressurser: Tjenester → Alle behandlinger (/dashboard/services/treatments) → rediger behandling → Ressurser. Eller Tjenester → rediger tjeneste → Behandlinger → rediger behandling → Ressurser.
Hva kan jeg angi per behandling?
Per behandling kan du angi varighet, pris, buffer-tid, detaljert beskrivelse, bilder, hvilke medarbeidere som utfører behandlingen, tilknyttet samtykkeskjema, klippekortoppsett, tillegg/oppgraderinger, ressurser, og forbruksvarer eller faste kostnader.
Hvordan fjerner jeg et samtykkeskjema fra en behandling?
Du sletter ikke malen i Journal. Rediger hver enkelt behandling der du vil fjerne skjemaet: gå til Tjenester, rediger tjenesten og velg fanen Behandlinger, eller gå til Tjenester og fanen Alle behandlinger. Der ser du også hvilke behandlinger som har tilknyttet samtykkeskjema. Åpne behandlingen og sett samtykkeskjema til Samtykke ikke nødvendig.
Kan jeg legge til en FAQ på en tjeneste?
Ja. På tjenestenivå kan du opprette en spørsmål-og-svar-seksjon som vises til kunden på behandlingssiden.
Kan kunden velge tillegg når de booker en behandling?
Ja. Du kan sette opp valgfrie tillegg på en behandling, slik at kunden for eksempel kan krysse av for farging i tillegg til vippebøy når de booker. De samme tilleggene kan gjenbrukes på tvers av behandlinger.
Kan jeg angi en standard buffer-tid for alle behandlinger?
Ja. Det finnes en overordnet systeminnstilling for standard buffer-tid. Denne brukes automatisk for behandlinger der du ikke har angitt en spesifikk verdi.
Skal jeg endre prisen på en behandling for å gi rabatt?
Nei. Behandlingspriser er veiledende priser og skal ikke endres for å gi rabatt. Bruk alltid kampanjefunksjonen for å justere prisen midlertidig.
Kan jeg spore forbruk av produkter og forbruksvarer per behandling?
Ja. Du kan knytte forbruksvarer fra produktregisteret til en behandling og angi mengde per behandling (f.eks. antall milliliter serum). Systemet trekker automatisk fra forbruket og varsler deg når det er tid for å bestille nytt. Du kan også legge inn en fast kostnad per behandling som et enklere alternativ.
Kan jeg sette opp behandlingsplaner for en kunde over lengre tid?
Ja. Du kan opprette behandlingsplaner for en kunde som strekker seg over lengre perioder, og inkludere prosesser, behandlinger og produkter i planen.