Hvordan oppretter jeg et nytt samtykkeskjema?
Gå til Journal i dashboardet og velg å opprette en ny mal. Du kan enten bygge skjemaet fra bunnen av eller importere en ferdig mal fra biblioteket. Biblioteket inneholder forhåndsdefinerte skjemaer for vanlige behandlinger (f.eks. HIFU, Profilo). Importerte maler kan redigeres fritt etter behov.
Kan jeg tilpasse spørsmålene i et samtykkeskjema?
Ja. Noen felt er alltid obligatoriske. I tillegg kan du aktivere valgfrie standardfelt og legge til egne spørsmål under «Administrer spørsmål». Du kan også kreve at kunden laster opp ett eller flere bilder – for eksempel bilde av ansiktet forfra og fra siden ved injeksjonsbehandlinger.
Hvordan ser jeg hvordan skjemaet ser ut for kunden?
Bruk forhåndsvisningsfunksjonen i skjemaeditoren. Da ser du nøyaktig hva kunden vil motta og fylle ut.
Hvordan kobler jeg et samtykkeskjema til en bestemt behandling?
Du legger til og fjerner samtykkeskjema på behandlingen, ikke ved å slette malen i Journal. Rediger hver enkelt behandling der du vil gjøre endringen.
Du kan redigere behandlinger ved å gå til Tjenester, redigere en tjeneste og velge fanen Behandlinger. Eller du kan gå til Tjenester og velge fanen Alle behandlinger (/dashboard/services/treatments). Der ser du også hvilke behandlinger som har tilknyttet samtykkeskjema.
Åpne behandlingen og velg ønsket skjema under samtykkeinnstillingene. Fra nå av sendes skjemaet automatisk til kunder som booker denne behandlingen – uansett om kunden booker selv på nett eller om du legger inn bookingen i dashboardet.
Hvordan fjerner jeg et samtykkeskjema fra en behandling?
Det er det motsatte av å legge det til. Rediger behandlingen (via Tjenester → rediger tjeneste → fanen Behandlinger, eller via Tjenester → Alle behandlinger) og sett samtykkeskjema til Samtykke ikke nødvendig. Du skal ikke slette selve samtykkeskjema-malen for å fjerne den fra en behandling.
Når mottar kunden samtykkeskjemaet?
Kunden mottar en SMS med lenke til skjemaet 48 timer og 24 timer før timen. I bookingvisningen kan du se om kunden har fylt ut skjemaet, og du kan sende lenken på nytt ved behov.
Hva skjer dersom kunden ikke fyller ut samtykkeskjemaet?
Det vises i kalenderen dersom et skjema mangler utfylling. Systemet sender påminnelser til kunden. Når skjemaet er fylt ut, vises dette i kalenderen sammen med kundens svar.
Hvor ofte sendes samtykkeskjemaet til kunden?
Som standard er hvert samtykkeskjema gyldig i ett år – kunden fyller det ikke ut på nytt til den tid er gått. Denne innstillingen kan konfigureres: du kan sette et kortere intervall, kreve at skjemaet fylles ut ved hver behandling, eller la legen kreve hyppigere utfylling. Det anbefales at skjemateksten informerer kunden om at de må gi beskjed ved vesentlige endringer i helsetilstand.
Hva skjer hvis samme samtykkeskjema brukes på flere behandlinger?
Kunden mottar skjemaet kun én gang innenfor gyldighetstiden – det sendes ikke gjentatte ganger unødvendig.
Kan vi kreve legesignatur på samtykkeskjemaer?
Ja. Du kan aktivere krav om legesignatur på en behandling. Ansvarlig lege varsles automatisk når nye skjemaer venter på signering. Legen logger inn i samme system, gjennomgår skjemaet og signerer digitalt. Alle signerte skjemaer lagres automatisk i pasientens journal. Når legen har signert, vises kunden som klar og godkjent i kalenderoversikten.
Kan jeg ha flere ansvarlige leger registrert?
Ja. Du kan ha flere ansvarlige leger i systemet. De mottar automatisk varsling når det ligger et samtykkeskjema til gjennomgang og signering.
Støtter samtykkeskjemaer flere språk?
Ja. Kunden mottar skjemaet på sitt eget språk. Systemet støtter norsk, engelsk og spansk.