Kasse og betaling

ProClinic har kassesystem for salg og oppgjør, med støtte for ProClinic Pay (terminalbetaling).
Surfboard Payments er innløser og leverer betalingshardware.

Drop-in kunder er støttet, men må aktiveres under Innstillinger → Konfigurasjon (/dashboard/settings/configuration).

Når funksjonen er aktiv (settingen acceptAnonymousSales), kan du registrere salg uten eksisterende kundebooking.

Klinikker som tar kortbetaling utenfor ProClinic – for eksempel med en egen Nets-terminal, eller som bruker Surfboard kun til online betalinger – kan slå på ekstern betalingsterminal. Da slipper du å registrere kortsalget på en Surfboard-terminal for å få fullført salget i kassen.

Slik slår du det på:

Slik blir kassen når innstillingen er på:

Salget fullføres og bookingen markeres som betalt på samme måte som ved terminalbetaling.

Salg tatt i eksternt system får betalingsmetoden Eksternt system. Den vises i inntektsrapporten, i elektronisk journal, på kvittering og på salgsdetaljene i kundekortet.

Z- og X-rapport påvirkes ikke av innstillingen, siden de gjelder kontant- og Vipps-oppgjør. Kortoppgjøret for eksterne betalinger finner du hos din egen terminalleverandør, ikke i utbetalingsrapporten fra Surfboard.

Se egen veiledning: Registrere og avregistrere betalingsterminal.

Kortversjon:

Du kan skrive: Hvordan tar jeg betalt for en booking?

ProClinic Pay støtter kortbetaling via trådløs betalingsterminal, Klarna (via QR-kode i terminalen), SMS-betalingslink (kunden betaler via nettleser med Apple Pay, Google Pay, Vipps eller kort), kontant, Vipps bedriftsnummer, og gavekort. American Express støttes ikke på terminalen. Alle betalingsformer har samme transaksjonsgebyr.

ProClinic Pay er et integrert betalingssystem med en trådløs, håndholdt betalingsterminal (Android-basert). Terminalen lader i en holder på resepsjonsdisken, men har batteri nok til å brukes fritt i klinikken hele dagen. Det er ingen ekstra gebyr for gavekort, kredittkort eller bedriftskort. Digitale kvitteringer sendes automatisk til kunden.

Nei. Alle klinikker som bruker ProClinic Pay får Klarna automatisk – ingen søknad eller separat prosess kreves. Kunden scanner en QR-kode i betalingsterminalen og betaler i Klarna-appen. Klinikken mottar pengene neste virkedag, uavhengig av om kunden har valgt utsettelse i Klarna.

Ja. I kassen angir du kontantbeløpet, og resten registreres automatisk som kortbetaling – eller du velger en annen betalingsmetode for restbeløpet.

Ja. Når du åpner en betaling i kassen, kan du trekke fra gavekort før du velger betalingsmetode for restbeløpet.

Ja. I kassen velger du «SMS-link» som betalingsmetode. Kunden mottar en lenke og kan betale med valgfri metode (Vipps, Google Pay, Apple Pay, kort m.fl.) direkte i nettleseren.

Nei. Kassen håndteres automatisk – den lukkes ved midnatt og åpnes igjen automatisk ved første salg påfølgende dag.

Utbetaling skjer hver virkedag for omsetningen dagen før. Dette gjelder for alle betalingsmetoder – inkludert Klarna-betalinger der kunden har valgt utsatt betaling. Betalingsleverandøren er Surfboard Payments.

Ja. ProClinic støtter Tap to Pay på både iOS og Android via klinikkappen. Appen testes hos pilotklinikker og ligger ikke i App Store eller Google Play ennå. Den lanseres senere i år. Inntil da bruker du dashboardet i nettleser og fysisk betalingsterminal.

Ja. Du kan opprette et drop-in-salg direkte i kassen. Kassesystemet kan betjenes fra PC, resepsjons-PC eller mobiltelefon.

Gå til Rapporter i dashboardet. Her finner du dagsrapporter, nåværende dagsrapport og Z-rapport, samt månedsoversikter. Du kan stille inn at Z-rapporten sendes automatisk til en e-postadresse, for eksempel til regnskapsfører.

Ja. Du mottar daglig utbetalingsrapport fra ProClinics betalingspartner, Surfboard Payments. Det anbefales å stille inn at denne også sendes automatisk til regnskapsfører.

Ja. Betalingsterminalen har et innebygd data-SIM-kort og fungerer derfor også på steder uten WiFi-tilgang.

Transaksjonsgebyrer håndteres av betalingsleverandøren, ikke av ProClinic. ProClinic arbeider løpende med å forhandle ned gebyrene hos sin betalingsleverandør på vegne av klinikkene.

Selvstendige behandlere oppretter sin egen betalingsavtale. De kan bruke klinikkens felles betalingsterminal, men betalingen går direkte til deres egen bedriftskonto. Provisjon og internfakturering håndteres manuelt mellom klinikken og behandleren ved månedsslutt.

Ja. Slå på Bruk ekstern betalingsterminal under Innstillinger → Betalinger. Da erstattes den lilla kortknappen i kassen med Betalt i eksternt system, og du fullfører salget etter at kunden har betalt på din egen terminal.

Slå på Bruk ekstern betalingsterminal under Innstillinger → Betalinger. Kontantsalg registreres da uten at kassen krever en registrert betalingsterminal.

De får betalingsmetoden Eksternt system og vises i inntektsrapporten, i elektronisk journal og på kvitteringen. Z- og X-rapport påvirkes ikke, siden de gjelder kontant- og Vipps-oppgjør.