Tjenester og behandlinger

Tjenester og behandlinger styrer hva klinikken tilbyr, pris, varighet og hvordan det vises i booking og kasse.

Nye tjenester opprettes fra Tjenester i dashboardet (/dashboard/services).

Kategorier ligger ikke under Innstillinger. De administreres ved å redigere en tjeneste.

Du kan også endre og slette eksisterende kategorier i det samme panelet.

Du kan skrive: Kan du opprette en ny tjeneste for meg?
Chatten spør deg om nødvendig informasjon og ber om bekreftelse før lagring.

I ProClinic kan du legge til behandlinger på to måter: importere ferdige behandlinger fra biblioteket, eller opprette en ny behandling under en eksisterende tjeneste.

Biblioteket ligger som en egen fane under Tjenester. Du går ikke inn på en enkelt tjeneste for å hente behandlinger fra biblioteket.

Behandlingene importeres til klinikken din. Du kan deretter redigere navn, pris, varighet og øvrige innstillinger som på andre behandlinger.

Du kan skrive: Hvordan legger jeg til en behandling fra biblioteket?

En behandling må ha minst én behandler for å kunne bookes. Du tilordner behandlere på tre måter.

Du kan skrive: Hvordan tilordner jeg en behandler til en behandling?

Opprett og administrer ressurser i fanen Ressurser under Tjenester (/dashboard/services/resources). Der kan du også knytte behandlinger til ressursen.

Du kan fortsatt knytte ressurser fra behandlingen: rediger behandlingen og åpne fanen Ressurser.

Du kan også skrive: Kan du opprette en behandling for meg?
Da leder chatten deg steg for steg og ber om bekreftelse før lagring.
I tillegg til navn, varighet og pris kan behandlinger konfigureres med interne kostnader og journalrelaterte koblinger.

Vanlig rute:

Du kan legge inn interne kostnader på behandling, for eksempel bruk av forbruksvarer.
Dette gir bedre innsikt i dekningsbidrag og intern økonomi.

Forbruksprodukter kan kobles til behandling for å synliggjøre hvilke varer som brukes i leveransen.

Samtykkeskjema opprettes i journalmodulen og knyttes deretter til hver enkelt behandling.

For å legge til eller fjerne samtykkeskjema fra en behandling: gå til Tjenester, rediger tjenesten og åpne fanen Behandlinger, eller gå til Tjenester og fanen Alle behandlinger (/dashboard/services/treatments). Der ser du også hvilke behandlinger som har tilknyttet samtykkeskjema. Åpne behandlingen og velg skjema, eller sett Samtykke ikke nødvendig for å fjerne det. Du sletter ikke malen i Journal for å fjerne skjemaet fra en behandling.

Du kan skrive: Hvordan legger jeg inn interne kostnader på en behandling?

Gå til Tjenester og åpne fanen Bibliotek (/dashboard/services/library). Velg behandlingene du vil legge til, og klikk Legg til behandlinger. Behandlingene importeres til klinikken din. Du kan deretter redigere dem som vanlige behandlinger.

Det finnes tre måter: Gå til Tjenester og åpne fanen Alle behandlinger (/dashboard/services/treatments) – klikk på advarselen hvis ingen behandlere er lagt til. Eller rediger en tjeneste, åpne fanen Behandlinger, og klikk på behandlerne eller varseltrekanten. Eller gå til Medarbeidere, rediger en medarbeider, og velg behandlinger i nedtrekksvelgeren.

En tjeneste er toppnivået og beskriver et behandlingsområde (f.eks. «Fillers» eller «HIFU»). Under tjenesten ligger de konkrete behandlingene, som definerer varighet, hvem som utfører behandlingen, og pris (f.eks. «Leppefiller 0,5 ml» eller «HIFU ansikt»).

Per behandling kan du angi varighet, pris, buffer-tid, detaljert beskrivelse, bilder, hvilke medarbeidere som utfører behandlingen, tilknyttet samtykkeskjema, klippekortoppsett, tillegg/oppgraderinger, og forbruksvarer eller faste kostnader.

Ja. På tjenestenivå kan du opprette en spørsmål-og-svar-seksjon som vises til kunden på behandlingssiden.

Ja. Du kan sette opp valgfrie tillegg på en behandling, slik at kunden for eksempel kan krysse av for farging i tillegg til vippebøy når de booker. De samme tilleggene kan gjenbrukes på tvers av behandlinger.

Ja. Det finnes en overordnet systeminnstilling for standard buffer-tid. Denne brukes automatisk for behandlinger der du ikke har angitt en spesifikk verdi.

Nei. Behandlingspriser er veiledende priser og skal ikke endres for å gi rabatt. Bruk alltid kampanjefunksjonen for å justere prisen midlertidig.

Ja. Du kan knytte forbruksvarer fra produktregisteret til en behandling og angi mengde per behandling (f.eks. antall milliliter serum). Systemet trekker automatisk fra forbruket og varsler deg når det er tid for å bestille nytt. Du kan også legge inn en fast kostnad per behandling som et enklere alternativ.

Ja. Du kan opprette behandlingsplaner for en kunde som strekker seg over lengre perioder, og inkludere prosesser, behandlinger og produkter i planen.