Gå til hovedinnhold

Registrere og avregistrere betalingsterminal

H
Skrevet av Haakon Lageng

ProClinic Pay bruker Surfboard Payments for fysisk terminal og SoftPOS (Tap to Pay). Terminaler knyttes til klinikkens butikk i Surfboard før de kan brukes i kassen.

Hvor gjør jeg dette?

  • Klinikken: Innstillinger → Betalinger (/dashboard/settings/payments)

  • SoftPOS kan klinikken selv legge til og fjerne

  • Fysisk terminal: klinikken registrerer med PIN; avregistrering av fysisk maskinvare gjøres av ProClinic (superadmin)

Registrere SoftPOS (Tap to Pay)

  1. Åpne Innstillinger → Betalinger.

  2. Velg å legge til ny terminal.

  3. Gi terminalen et navn (f.eks. «Resepsjon iPhone»).

  4. Skriv inn den 6-sifrede registreringskoden (klinikk-PIN) som vises i SoftPOS/CheckoutX-appen.

  5. Fullfør registreringen.

Etter vellykket registrering vises terminalen i listen og kan brukes i kassen (med mindre den er skjult).

Registrere fysisk betalingsterminal

Før du starter

  • Terminalen må være påslått og ha nett (WiFi eller mobilnett).

  • Ha serienummeret klart (står ofte bak på enheten; se også veiledningsbildene i sidecard).

  • Du trenger den 6-sifrede registreringskoden (PIN) som terminalen viser i registreringsmodus.

Steg på terminalen (SurfTouch / lignende)

  1. Aktiver roaming / mobildata hvis klinikken bruker SIM (følg skjermbildene i registreringsveiledningen).

  2. Åpne registrering på terminalen.

  3. Noter PIN-koden som vises.

Steg i ProClinic

  1. Gå til Innstillinger → Betalinger.

  2. Legg til ny terminal.

  3. Fyll inn:

    • Navn

    • 6-sifret PIN (registration code)

    • Serienummer

  4. Bekreft.

ProClinic kaller Surfboard for å registrere enheten mot klinikkens store. Ved suksess lagres terminalId lokalt og terminalen kan settes som standard / skjules fra kassen etter behov.

Veiledningsbilder ligger under /images/register-terminal/ (samme steg som i sidecard-fanen «Info»).

Avregistrere SoftPOS

  1. Gå til Innstillinger → Betalinger.

  2. Finn SoftPOS-terminalen i listen.

  3. Velg slett / fjern og bekreft.

Systemet kobler fra terminalen fra butikken i Surfboard (POST /terminals/deactivate) og markerer den som avregistrert i ProClinic (unregisteredAt). Den forsvinner fra kassen, men beholdes i historikk for fakturering samme måned.

Avregistrere fysisk terminal

Klinikken kan skjule en fysisk terminal fra kassen, men ikke selv frigjøre den fra Surfboard.

ProClinic (superadmin) avregistrerer fysisk maskinvare med Surfboard POST /terminals/deactivate (koble fra butikk) og markerer terminalen som avregistrert i ProClinic.

Ta i bruk terminal hos en annen klinikk

Når PIN-registrering feiler hos den nye klinikken (f.eks. fordi maskinvaren fortsatt er knyttet til forrige forhandler), prøver ProClinic automatisk:

  1. Registrer med PIN

  2. Ved feil: move (serienummer → klinikkens merchantId), deretter PIN på nytt

  3. Ved fortsatt feil: ship-hardware (serienummer + merchantId), deretter PIN på nytt

Derfor må serienummer fylles inn ved registrering av fysisk terminal.

Ekstern betalingsterminal (for eksempel Nets)

Terminaler fra andre leverandører kan ikke registreres i ProClinic. Bruker du en egen Nets-terminal til kortbetaling, slår du i stedet på Bruk ekstern betalingsterminal under Innstillinger → Betalinger. Da tar du betalt på din egen terminal og bekrefter salget i kassen med Betalt i eksternt system.

Se Kasse og betaling for hvordan kassen og rapportene oppfører seg med denne innstillingen.

Vanlige feil

  • Ugyldig PIN: Koden er 6 siffer og må hentes på nytt hvis den er utløpt.

  • Manglende Surfboard-oppsett: Klinikken må ha surfboardMerchantId og surfboardStoreId før registrering/avregistrering.

  • Fysisk terminal kan ikke slettes av klinikken: Kontakt ProClinic Support for avregistrering.

  • Allerede avregistrert: Terminalen har allerede unregisteredAt og kan ikke avregistreres på nytt.

Få hjelp i chat

Du kan skrive: Hvordan registrerer jeg en betalingsterminal? eller Hvordan fjerner jeg SoftPOS?

Svarte dette på spørsmålet?